FAQs

Q?Calculatorul se inchide des, fara nici o avertizare. Unde poate fi problema?
A.

Problema poate fi de la un driver daca ati instalat un echipament de curand. In caz ca nu s-a modificat configuratia de curand, cea mai posibila cauza este temperatura crescuta a procesorului si ar trebui curatate/schimbate ventilatoarele.

Q?Am un mouse wireless care uneori nu merge. Cursorul apare pe ecran iar dupa cateva secunde dispare definitiv. E cazul sa trec la unul cu fir?
A.

Primul lucru trebuie verificata starea bateriei mouse-ului si daca trebuie schimbata. Al doilea lucru trebuie schimbata mufa USB folosita, pentru ca poate fi o problema de viteza (USB 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 – cel mai des se intalneste aceasta problema pe mufele USB 3.0 si mouse-ul este v2.0).
Da, daca folositi mouse-ul pentru proiectare sau pentru gaming, da va recomandam sa schimbati mouse-ul cu unul cu fir.

Q?Uneori, mi se deschid sau se inchid diferite ferestre fara ca eu sa ating calculatorul. De ce se intampla asta?
A.

Cel mai probabil este tastatura defecta sau au ramas taste apasate.
Pot exista si alte cauze externe, in cazul in care aveti instalat un program de remote control sau daca aveti un virus pe calculator.

Q?Daca imi las laptop-ul pornit cateva ore, acesta se blocheaza iar orice sunet pornit initial de mine, se aude la nesfasit, fara sa il pot opri. Ce solutii am?
A.

Sunetul blocat poate fi de la Flash Player. Acesta trebuie dezinstalat si instalat din nou.

Q?As dori sa extind memoria calculatorului. Pot folosi un stick pentru asta?
A.

Nu. Stickurile USB sunt pentru transport de date sau pentru a pastra copii de siguranta a documentelor importante.
In plus memoria unui flash USB este destul de mica. Va sfatuim sa achizitionati un Hard Disk intern daca mai aveti sloturi disponibile, sau in caz ca nu aveti (in cazul laptopurilor mai ales) sa schimbati Hard Disk-ul cu unul cu capacitate mai mare.

Q?Recent, am adaugat o componenta noua la pc iar acum, acesta nu poate porni. Cum pot sa rezolv problema?
A.

Daca nu porneste deloc, componenta noua trebuie scoasa si dusa la garantie pentru a vedea daca nu cumva este defecta. Exista posibilitatea sa nu fie compatibila cu restul componentelor dv.
Daca PC-ul porneste, dar nu intra in Windows, trebuie sa intrati in Safe Mode pentru a instala driverele.

Q?Atunci cand pornesc calculatorul, nu imi afiseaza nimic. Care este cauza?
A.
Q?Nu porneste calculatorul desi am apasat de mai multe ori butonul de pornire. Ce pot sa fac?
A.

Verificati calculatorul daca este bagat in priza. In cazul in care aveti un prelungitor cu buton, acesta trebuie sa fie pe pozitia ON.

Q?Calculatorul meu se blocheaza foarte des. Ce trebuie sa fac?
A.

Trebuie sterse fisierele temporare si oprite programele care se incarca si ruleaza inutil.
Principalele programe trebuie updatate la zi, inclusiv sistemul de operare.
Exista si posibilitatea sa aveti un virus. Recomandam si scanarea de virusi.

Q?Atunci cand pornesc laptop-ul, la 5 minute de functionare intra in standby. Care sunt cauzele?
A.

Daca laptop-ul dvs intra in standby, una dintre cele mai des intalnite cauze este  temperatura ridicata.  Laptop-ul trebuie curatat pentru a permite sistemului de ventilatie sa functioneze in parametrii normali.

Q?Calculatorul merge foarte lent. Cum pot sa rezolv aceasta problema?
A.

Trebuie sterse fisierele temporare si oprite programele care se incarca si ruleaza inutil.
Principalele programe trebuie updatate la zi, inclusiv sistemul de operare.
Exista si posibilitatea sa aveti un virus. Recomandam si scanarea de virusi.

Q?Din greseala, am sters cateva fisiere de pe pc. Cum pot sa le recuperez?
A.

Prima data trebuie sa verificati daca sunt in Recycle Bin sau daca sunt sterse definitiv.
In cazul in care sunt sterse definitiv, trebuie sa nu mai scrieti pe acea partitie (pentru a nu se suprascrie peste fisierele pe care le vreti sa le recuperati) si sa folositi programe de recuperat fisiere sterse. Unul gratuit este Recuva.

Q?Pentru siguranta calculatorului meu, pot sa imi instalez doua programe antivirus, care sa ruleze in acelasi timp?
A.

NU. Doua programe antivirus pot bloca complet calculatorul, sau se pot anula unul pe celalalt si asa virusii pot patrunde fara sa aveti nici o protectie.
Trebuie sa alegeti un singur program antivirus.

Q?Instalarea actualizarilor poate sa imi puna laptop-ul in pericol?
A.

Se poate intampla ca atunci cand se instaleaza actualizarile, calculatorul sa se blocheze, dar aceste situatii sunt foarte rare.
In general actualizarile sunt pentru functionarea mai buna a programelor. Adaugarea de functii noi, sau de eliminare a vulnerablitatilor.

Q?Hard disk-ul nu imi functioneaza. Ce trebuie sa fac?
A.

Trebuie verificate cablurile. Cablul de alimentare si cel pentru date
Mai poate fi si o problema cu controller-ul, dar acest caz este foarte rar intalnit.
Sfatul nostru e sa cumparati un alt hard-disk si daca sunt date importante pe el sa incercati sa recuperati datele de pe hard-disk.

×

Faceti un click pe unul din consultati sau trimiteti un mail la: office@itmm.ro

×